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行业观察时,视频网站提价而不提高质量可以更改。

发布时间:2021-04-21 16:27:56  来源:网络
核心提示:腾讯视频最近宣布,从本月10日开始,VIP会员的价格将上涨,包括连续一年的信用卡套餐上涨27%。去年,爱奇艺宣布提高VIP会员的价格。当时,...

腾讯视频最近宣布,从本月10日开始,VIP会员的价格将上涨,包括连续一年的信用卡套餐上涨27%。去年,爱奇艺宣布提高VIP会员的价格。当时,腾讯表示有可能调整VIP会员的价格,并最终在本月付诸实施。

从公司的角度来看,爱奇艺和腾讯将增加其成员的收入,以减少其视频网站目前的运营亏损。然而,涨价是消费者无法接受的。你能取消提前订购吗?在开通会员后,你会发现你喜欢看的东西应该提前点播,许多消费者在微博上说。

正如消费者所说,爱奇艺和腾讯视频都在忙着提价,但这些服务还能跟上吗?在本报特别+帮你民生服务平台上收到投诉,视频网站向会员安排广告投诉,一直居高不下,此前,本报也对此进行了专题报道。VIP排他性广告的网络讽刺热是这个问题的真实写照,公众对此有着强烈的看法。不过,爱奇艺曾公开表示:爱奇艺VIP会员观看体育视频内容,不能自动关闭正面广告;由于版权限制,部分电影来源可能仍会向你提供不同类型的广告服务。

根据新修订的广告法,互联网发布和传播广告不应影响用户正常使用网络,并应显著标志着网络关闭的迹象。同时,消费者权益保护法明确规定,消费者有权选择是否接受服务。当会员服务价格上涨时,首先要接受的是接受来自广大消费者的灵魂折磨--你想把它还给用户去插广告吗?

除了广告,先进的点播问题也受到了很多人的批评。在2019年,爱奇艺和腾讯视频因为流行的电视剧今年剩余时间的庆祝而引起了消费者的愤怒--VIP可以在预先看六集的基础上,以每集3元的价格再看六集。这种设置是对会员购买服务合同的公然违反。如果在这种模式下,任何内容都可以提供超强的点播,允许会员反复花钱购买内容。

此外,自动更新提示上的购买页面不清楚,往往令人费解的续签费,取消续约入口处难以发现需要跨越重重障碍等问题,也有这种视频网站服务标准化的疾病。然而,在目前的服务标准下,对服务的整改和改进很少,但提价的行动却是火爆而迅速的,很难不被质疑,甚至可以说是唯利是图,忽视了契约精神和社会责任。

什么时候才能在不提高质量的情况下改变涨价?

[记者]姚冲

[作者]姚冲

中国南方的工业观察

资料来源:南方+-创造更多价值