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暑期坐飞机外出旅游别因为这些问题耽误正常乘机

发布时间:2018-03-12 17:22:08  来源:网络
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原标题:暑期坐飞机外出旅游 别因为这些问题耽误正常乘机

柳州12315近期收到多起乘坐飞机引起的消费投诉

别因为这些问题耽误了正常乘机

暑假是旅游旺季,不少市民会利用假期带着一家老小外出旅游探亲,乘坐飞机是最方便快捷的方式。7月19日,记者从柳州市工商局12315中心获悉,近日他们接到多起乘坐飞机引起的消费投诉。12315中心提醒大家,购买机票前,一点要多了解相关规定,不然很有可能耽误行程。

机票上只有名字拼音 登机被拒

池女士在东方航空官网购买了机票,打算6月23日上午从柳州飞往上海,带家人去就医。当天,到达白莲机场,她出示身份证和机票办理登机手续时,却被拦了下来。

原来,机票上的姓名为拼音字母,而身份证上的名字为汉字,被认为名字信息不一致,不能登机。

中文名和拼音名不都是我的名字吗,为什么就不一致了?因急着前往上海,当时她没有过多争执,改签后顺利坐上了飞机。6月26日,池女士返回柳州,立即拨打了12315反映自己的遭遇,表示不认同机场的规定。

接到投诉后,12315中心工作人员经向机场及民航总局了解情况。《民用航空安全检查规则》规定,乘坐国内航班的旅客应当出示有效乘机身份证件和有效乘机凭证。对旅客、有效乘机身份证件、有效乘机凭证信息一致的,民航安检机构应当加注验讫标识。同一个拼音,会有多个相对应的汉字,工作人员无法确认是哪一个,故池女士被拒绝登机。

12315中心提醒大家,如果使用身份证购买的机票,就必须向机场工作人员提供身份证和机票才能办理登机手续;如果使用的是护照,就必须提供护照和机票办理登机手续。此外,一定要注意,身份证件与机票对应的信息要完全一致。

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暑期坐飞机外出旅游别因为这些问题耽误正常乘机

 

(责编:陈露露、庞冠华)